Nancy Brothers

Отзыв на Blue Dot Heating and Air Condi...

Они установили новый HVAC для моего дома. Мои счет...

Они установили новый HVAC для моего дома. Мои счета за электричество выросли. Также дважды погасла жара. В феврале. Однажды ночью в доме было 44 человека. Спустя 11 сервисных посещений выясняется, что что-то было неправильно подключено. 11 сервисных визитов. Некоторые из них, присланный бедный техник, понятия не имели, что кто-то уже вышел, чтобы посмотреть на систему. Ни оборота, ни преемственности, ни примечаний. Никакого перехода к более опытному технику, пока я не позвонил и не пожаловался. Я возненавидел необходимость звонить и слушать, как человек отвечает на звонок и говорит: «Как мы можем предоставить отличный сервис?»

Как только все было исправлено, новый HVAC отлично работает. Гораздо меньше счета за электричество и тише. Я бы сразу же купил систему Carrier. Но я бы установил его кем-нибудь другим. Кто-то еще. Я так много пропустил из-за служебных визитов. Единственное, что я могу сказать о Blue Dot, это то, что они очень вежливые и несут гарантии - я никогда не получал счета за все последующие посещения. Но когда я в первую очередь заплатил тысячи и получил огромные хлопоты, это было небольшим утешением.

Переведено