Guy Renault Отзыв на Hilton Mauritius Resort & Spa
Нездоровый отель
Нездоровый отель
Персонал очень приятный, но в отеле антисанитарный.
Во время 7-дневной командировки я был удивлен, обнаружив первую ночь 8-сантиметровых тараканов в ванной. Я позвонил на стойку регистрации, и мне прислали уборщика, чтобы он распылил средство на трех тараканов.
На вторую ночь каждые полчаса в комнате появлялся новый таракан и бегал повсюду. До 5 тараканов по комнате. В 3 часа ночи я не могла уснуть, и они поменяли комнаты.
После короткой ночи администрация принесла извинения за неудобства и мой отчет, что у меня есть только один, и этого никогда не происходит.
Какой сюрприз во 2-ю ночь, в моей новой комнате все еще тараканы. Руководство снова извиняется и сообщает мне, что собираются заразить комнату.
Но это будет продолжаться еще одну ночь.
Еще один сюрприз - приветственный подарок абрикоса в небольшой сумочке Hilton. Этот фрукт был полностью заплесневелый, утром я сообщаю об этом руководству, «очень удивлен», извиняюсь и говорю себе сделать то, что необходимо, но вечером после рабочего дня при входе в комнату заплесневелый фрукт все еще присутствовал в комната. Бутылки с водой и стаканы не меняют, и мы всю неделю пьем в грязных стаканах.
Для ОТЕЛЯ такого уровня и по очень высокой цене я считаю, что менеджмент этого отеля не соответствует уровню, а менеджмент высмеивает своих клиентов.
Мне не предлагалось никаких коммерческих жестов по поводу этого ущерба.
Я хотел попробовать Хилтон и вернулся.
На Маврикии есть множество других отелей более высокого качества.
Прощай, Хилтон, до свидания, и я думаю, что, прочитав мое сообщение, многие другие не решатся придти.
Комментарии: