Christian Nielsen Отзыв на JW Marriott Hotel and Resort &...
Хотя я бы хотел поставить этому месту 5 *, особенн...
Хотя я бы хотел поставить этому месту 5 *, особенно когда платят 500 долларов за ночь, я просто не могу.
1 - Как посол они не повышают вас до люкса. Даже когда у них были апартаменты, они вынули их из инвентаря и сказали, что нет, их там нет, и им пришлось закрыть эти комнаты из-за covid. Если вы хотите люкс, бронируйте люкс.
2 - Услуга отсутствует. Хотя есть несколько хороших людей, им нужно лучше тренироваться. Мы были у бассейна, и в течение двух часов ни один человек не подошел принять наш заказ. Пришлось подняться и найти кого-нибудь. У них нет назначенных местоположений, поэтому они просто ходят случайным образом.
3 - Даже когда мы смогли сделать заказ, человек, который принял наш заказ, исчез. Пришлось подойти к бару и спросить, где наша еда. Они предложили мне тарелку, которая просто стояла там, и я сказал, что нет, спасибо. Наконец они принесли нам еду, и она была холодной.
4 - наконец, мы были здесь, пока они продавали доступ к собственности местным жителям. Хотя я понимаю, что мне нужно больше доходов, было бы хорошо сосредоточиться на оставшихся гостях.
Хотя я понимаю, что это могут быть проблемы первого мира, если вы хотите 5-звездочный курорт, вам нужно инвестировать в своих людей. Тренинг тренинг тренинг. Контрольный список. Назначенные обязанности. И т.д., это место могло бы быть намного лучше, если бы у нас была сплоченная команда менеджеров, которая понимала бы процессы, обучение и инвестиции.
Комментарии: