Cold JTOH & More

Отзыв на Town fair tire

Привет, Том Мерола, я позвонил 12/16/20 и поговори...

Привет, Том Мерола, я позвонил 12/16/20 и поговорил с вашим представителем службы поддержки клиентов Донной Холланд о том, что моя внутренняя ручка двери водителя была сломана одним из ваших сотрудников в Фэрфилде 15/12/20. Она положила меня на удержание, повесила трубку, и когда я неоднократно перезванивал, также пробуя разные добавочные номера, меня либо снова повесили, либо отправили на голосовую почту. Я буду продолжать комментировать каждый обзор с этого момента, пока этот вопрос не будет решен. Плохой бизнес!

ОРИГИНАЛЬНЫЙ ОБЗОР СЛЕВА: Я только что вернулся домой после того, как забрал свой Ford Expedition EL 2010 года из вашего местоположения в Фэрфилде. У меня было 4 новые шины (20 дюймов) и выполнено регулирование углов установки 4 колес. У меня сегодня несколько очень серьезных проблем с обслуживанием. Во-первых, когда я пошел, чтобы выйти из машины дома, МОЯ ВНУТРЕННЯЯ ДВЕРНАЯ РУЧКА Сломана. Она победила. Не открывай дверь! У меня никогда с этим не было проблем, и он не был сломан, пока я не принес его в ваш магазин за шинами сегодня. Во-вторых: я записался на прием 5 декабря, сегодня в час дня. Я » Я был клиентом Town Fair Tire с 1999 года, обращаясь к вам за каждым автомобилем, который у меня был, за шинами и за послепродажными колесами на некоторых автомобилях. Меня НИКОГДА не просили оставить машину на весь день, чтобы они могли сделать работу. Я неохотно согласился, так как через день будет сильный снежный шторм. Мне сказали прийти в 6:00, чтобы забрать машину. Я приехал в 5:50, и они сказали, что они как раз заканчивают до 6:15, менеджер выходит на улицу (я ждал в другой машине с женой и детьми), чтобы сообщить мне, что это просто т пошел на стойку для центровки. Перенесемся в 6:35, 40 минут, и моя машина наконец готова. Причина была в том, что вы записываете встречи дважды, так какой смысл записываться на прием за полторы недели вперед? Меня больше всего беспокоит, как вы собираетесь исправить мою сломанную дверную ручку. Просматривайте камеры в отсеках, / в магазине и т. Д., И вы четко увидите, что дверь сработала, когда она прибыла. Я просто полностью рассержен на Town Fair Tire. Пожалуйста, свяжитесь со мной по моему номеру телефона или по электронной почте, хранящейся в файле. Я также позвоню в ваш штаб, чтобы решить эту проблему. ОБНОВЛЕНИЕ: ПОЗВОНИЛИ В 9:28 СЛЕДУЮЩЕГО УТРА (16 ДЕКАБРЯ) И ПРЕБЫВАЛИ С ДОННОЙ В ОБСЛУЖИВАНИИ КЛИЕНТОВ. Положите на удержание и повесьте. ПРОДОЛЖАЙТЕ ЗВОНИТЬ, ИЛИ ОТВЕТИТЬСЯ НА ГОЛОСОВУЮ ПОЧТУ ИЛИ НАПРАВЛЯЮТ НА ГОЛОСОВУЮ ПОЧТУ, ВНЕЗАПНО МОЖЕТ БЫТЬ ЖИВЫЙ ЧЕЛОВЕК. БУДУТ СВЯЗАТЬСЯ с BBB, ЧТОБЫ ПОПЫТАТЬСЯ РАЗРЕШИТЬСЯ, ПОСКОЛЬКУ ГРАЖДАНСКАЯ СПРАВЕДЛИВАЯ ШИНА НЕ ОТВЕТИТ.

Переведено