Sue Whitcomb

Отзыв на Jenergy

Очень разочарован в Jenergy Air Services. Не буду ...

Очень разочарован в Jenergy Air Services. Не буду рекомендовать или использовать в будущем. Они обслужили мой блок в пятницу утром. Это был обычный звонок в службу поддержки, так как я не испытывал никаких проблем. Техник порекомендовал очистить нагнетательный вентилятор для здоровья моего устройства. Обработчик воздуха находился в гараже, а не на чердаке. Я одобрил. Работа была сделана в течении часа. Техник симпатичный, но без маски. Воскресным утром меня разбудил запах электрического гари, исходящий из вентиляционных отверстий вместе с горячим воздухом. Сразу позвонил на их рабочий номер и оставил срочное сообщение. Позвонила по номеру сотового телефона владельца (мне дал человек, который направил меня по срочности, например, из-за запаха гари), но ответа не было, поэтому я оставил и ей срочное сообщение. Я оставил 2 срочных сообщения в воскресенье утром, и никто еще не перезвонил, а сейчас понедельник, 12 часов дня. Никто не проверяет их сообщения на выходных? и в их записанном офисном сообщении нет срочных направлений для поддержки их работы? Не беспокойтесь, не перезвоните! Если это выходные или нерабочее время, вы СОЛНЕЧНЫ .... даже если они обслужили мое устройство за 2 дня до этого !!! и у меня раньше не было проблем !!! К полудню, когда я понял, что владелец игнорирует мои звонки, и в доме стало невыносимо, мне пришлось позвонить в другую компанию по обслуживанию кондиционеров, чтобы устранить проблему, которая заключалась в реле реле вентилятора. В сложившихся обстоятельствах Дженержи должна была решить эту проблему. Позже я узнал, что хозяйка не любит, когда мне надоедают по выходным, и поэтому она мне не перезвонила.

Ужасное обслуживание клиентов, особенно от владельца компании! Обновление: 15:00 понедельника, и до сих пор не перезвонили! НЕПРЕРЫВНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ! BEWARE КЛИЕНТА! Сейчас среда, и Jenergy Air все еще не перезвонил мне (хотя я не думал, что они перезвонят в этот момент). Очень непрофессионально!

Переведено