Info At Women's Midlife Specialist, Inc. Отзыв на Peabody Orlando Hotel
Остерегайтесь их «креативных» методов учета. Мы за...
Остерегайтесь их «креативных» методов учета. Мы забронировали номер на 22-е. Мы позвонили вечером 22-го, чтобы сказать, что приедем очень поздно, и сотрудник стойки регистрации сказал, что это не проблема, поскольку номер был забронирован. Мы приехали в 4:00 утра. Мы забронировали специальное предложение «постель и завтрак», которое включало завтрак на двоих и поздний выезд в 14:00 за 149 долларов плюс налоги. Мы подтвердили поздний выезд при регистрации и подтвердили, что завтрак подается до полудня. Мы пошли в ресторан для завтраков в 11:30, а затем вышли из отеля прямо в 14:00.
Проблема 1: Перед фактическим отъездом мы проверили счет через телевизор, и они сняли с нас 60 долларов за завтрак. Сотрудник стойки регистрации сказал, что это произошло потому, что мы вышли из ресторана после 12:00, и их система не смогла распознать, что мы прибыли в 11:30. Они сняли плату в размере 60 долларов за завтрак «шведский стол» для двоих в ресторане. мой запрос.
Проблема 2. Четыре дня спустя с моей кредитной карты записывается списание в размере 401,26 доллара. После того, как я позвонил и меня перевели 3 раза, я связалась с бухгалтером, которому пришлось перезвонить, потому что ее компьютер не работал. Позже я получил от нее голосовое сообщение с номером дела. Я перезвонил и меня перевели 4 раза. Агент, которого я встретил, сказал, что с нас взимали плату за неявку в размере 169,30 долларов США на 22-е, потому что мы не были там до полуночи, затем с нас взимали плату за ночевку 23-го, плюс налоги, плюс курортные сборы, плюс 37 долларов за они припарковали нашу машину - хотя мы выехали 23-го числа! После долгого ожидания меня она решила вернуть плату за неявку за 22-е, оставив запись, чтобы показать, что мы зарегистрировались в 4:00 утра 23-го и остались на ночь 23-го и проверили 24-го числа (в тот момент мы были фактически в 150 милях от округа Сарасота).
Я останавливался в отелях 42 года, сотни раз регистрировался после полуночи и НИКОГДА не встречал таких творческих методов учета. P.S. номер был прекрасен, и обслуживающий персонал был восхитителен. Только не отворачивайтесь от людей на стойке регистрации.
Комментарии: