Heather Bennett

Отзыв на Holiday Inn & Suites Boston/Pe...

Наша 4-летняя дочь любит кофе без кофеина, который...

Наша 4-летняя дочь любит кофе без кофеина, который совершенно безопасен. Мой муж не пьет кофеин по состоянию здоровья. На завтрак «шведский стол» он получил по полной чашке кофе на каждого из них. У нас только 1 контейнер для кофе самообслуживания. Было четко обозначено кофе без кофеина. После того, как они оба допили свои большие чашки, мы услышали, как двое других гостей, стоявших рядом с нашим столом, просили официанта принести кофе с кофеином, так как там был только кофе без кофеина. Он сказал им 4 раза, что кофе был неправильно маркирован и внутри был обычный кофе с кофеином. Он сказал им, что в то утро кофе без кофеина не готовили. Мы сказали женщине на стойке регистрации, и ей было наплевать. Нас беспокоит, как мало она заботится о том, что маленький ребенок и мужчина с проблемами здоровья пьют большие чашки обычного кофе без их ведома. Ее не волновали возможные последствия, и она не пыталась обсуждать вещи с кухней, чтобы исправить текущую проблему или предотвратить ее повторение. Она взяла нашу информацию, и позже нам позвонил руководитель. Он предложил вернуть нам деньги за завтрак. Учитывая, что завтрак был бесплатным вместе с номером, это было равносильно тому, чтобы нас сбить с толку. Очередной раз. Все в этой ситуации неприемлемо.

Переведено