A MH

Отзыв на THE GROSVENOR HOTEL VICTORIA L...

ПЛОХОЕ обслуживание клиентов и маленькие комнаты !...

ПЛОХОЕ обслуживание клиентов и маленькие комнаты !!!!

Я очень разочарован обслуживанием клиентов в этом отеле.

Когда я зарегистрировался, администратор не знала, где все перепутала с бронированием, и не знала, что происходит. Регистрация заняла около 15 минут. Обратите внимание, это случилось с моими коллегами, которые тоже останавливались в отеле.

Затем я проверил, что никто из регистраторов не знает, как оформить квитанцию, мне дали только простой лист бумаги, который не был похож на квитанцию. потом я узнал, что мне заплатили за завтрак, когда я его не ел. Я связался с отелем и попросил вернуть деньги, и мне сказали, что они свяжутся со мной, но никто не связался со мной.

Я отправил 3 электронных письма и перезвонил, но отель так и не перезвонил мне.

Не останавливайтесь в этом отеле, если только вы не хотите получить дополнительные расходы на свою кредитную карту (за услуги, которые вы не получили) после регистрации.

Имейте в виду, что они не выставляют счет, который можно использовать для возмещения расходов.

Номера очень маленькие и устаревшие !!!

Переведено