Jonathan Smith

Отзыв на Kendall Honda

Наш автомобиль обслуживали здесь для отзыва (подуш...

Наш автомобиль обслуживали здесь для отзыва (подушки безопасности) и проблемы с электрикой. Все, с кем мы работали, были вежливы и дружелюбны. Электромонтажные работы выполнены нормально - машина снова работает. Я предполагаю, что подушки безопасности были заменены.

Однако у нас есть две проблемы с сервисом. Во-первых, получить машину напрокат / взять напрокат обременительно: Кендалл сказал нам позвонить в Honda America, а Honda America сказала нам позвонить Кендаллу и поговорить с менеджером по обслуживанию, чтобы они могли позвонить в Honda America. Мы оставили несколько запросов на обратный звонок, но так и не получили.

Во-вторых, 39-точечный осмотр подозревается в том, что они упустили несколько очевидных проблем с автомобилем, о которых мы уже знали, что заставляет меня задаться вопросом, был ли осмотр вообще завершен. Наш дворник заднего ветрового стекла не работал годами (ремонт 300 долларов), внутреннее освещение либо работает с перебоями, либо не работает вообще, и горела лампа замены масла, но ни один из них не был упомянут при осмотре, все было помечено как исправное. Тем не менее, было рекомендовано несколько дорогостоящих замен жидкости, замена стеклоочистителя за 60 долларов (!) И замена тормозов.

Это хорошо известное эмпирическое правило: никогда не отвозить свою машину к дилеру для планового обслуживания, и теперь я понимаю, почему, поскольку цены возмутительны. Я расстроен, что в ходе проверки, которую они провели, было пропущено так много очевидных вещей. Это заставляет меня задуматься, заменили ли они вообще подушки безопасности. Поскольку мне не было предъявлено обвинение, возможно, они и сделали.

Итак, все очень дружелюбные люди, но перепродажа была очевидной и дорогостоящей.

Переведено