Gene Young

Отзыв на Contemporary Motor Cars, Inc.

Я должен сказать, что мне очень не нравится писать...

Я должен сказать, что мне очень не нравится писать этот обзор.
Я пишу это, потому что на этом веб-сайте нет ссылки на управление электронной почтой с проблемами или проблемами.
Я купил внедорожник AMG в Contemporary. Когда я привозил машину на плановое обслуживание, я думал, что меня списали за неустановленные жидкости. Во второй раз, когда машина обслуживалась, я смог подтвердить, что мне было выставлено ошибочное обвинение. Я позвонил в вашу компанию, когда увидел платеж в своем счете в день возврата машины. Ваш сервисный агент извинился и сказал, что свяжется со мной.
Мне перезвонили и предложили 50 долларов. Я предполагаю «уйти».
Я сказал ему, что не хочу выкупа, но хочу, чтобы ваше руководство знало, что это происходит, поскольку я предполагал, что это ошибка.
Мне еще раз позвонил человек, представляющий руководство.
Он сообщил мне, что ваша компания выставляет счета за запчасти и работу, которые предполагаются в начале процесса, а затем, как предполагается, возместит все неиспользованное. (дважды, не по моему опыту) По его словам, это сделано для «большей скорости». Когда я сказал ему, что это прозвучало нелепо, он сказал мне, что я не разбираюсь в автомобильном бизнесе. Говорю вам, я считаю, что это неэтичный способ ведения бизнеса. У меня несколько предприятий розничной торговли и услуг, и я бы никогда этого не сделал. Я не мог поверить в высокомерие вашего менеджера. Вы можете сказать, что это мелочь. Вы потеряли мое доверие, и, по моему мнению, это немало. На мой взгляд, у вас есть сознательный и систематический способ отнимать деньги у ваших клиентов, и он должен быть рассмотрен отделом по делам потребителей штата Нью-Джерси.

Переведено