Renee Personette

Отзыв на Neurology Associates, P.A.

Доктора отличные, моя мама ходит сюда с 2000 года ...

Доктора отличные, моя мама ходит сюда с 2000 года по поводу рассеянного склероза, и я всегда верил, что о ней позаботятся, что касается ее здоровья. Однако сотрудники офиса не могли быть более некомпетентными. Моя мама часто обходится без FMLA, потому что они отправляют форму в страховую компанию наполовину заполненной или сидят на ней неделями и не отправляют ее. Моя мама заполнит большую часть формы и отправит ее в офис, чтобы они заполнили только пару строк. Однако для них это слишком сложно, и они по-прежнему требуют оплаты за заполнение формы в размере 25 долларов. Прошу прощения, почему они не платят моей маме 25 долларов за то, что она сама заполнила формы ?? А потом, когда моя мама говорит, что я заплачу ... У меня назначена встреча через 2 недели, и у меня нет машины, могу ли я тогда заплатить? Ответ - нет, они будут держать его в заложниках, хотя форма уже опаздывает на полтора месяца из-за них. Если ей нужно заполнять эту форму каждые 6 месяцев, можем ли мы отказаться от платы за форму в размере 25 долларов? Придется проверить ... они даже не те, кто заполняет форму, потому что они буквально не знают, как это сделать! Когда ей понадобилась форма, в которой говорилось, что кондиционер является необходимостью ... она вернулась с такими орфографическими ошибками, что полностью изменила смысл записки. Затем его пришлось написать снова, на этот раз моей маме, требуя только подписи от них. Конечно, мы по-прежнему получаем гонорар в размере 25 долларов ... потому что они так много сделали. Ее лабораторные работы были отправлены в лабораторию неправильно, в ней отсутствовал важный тестовый код. Если бы она пошла в лабораторию, не позвонив и не проверив их глупость, ее отправили бы домой из-за неправильных документов в офисе. Меня сбивает с толку, как можно быть таким невежественным. Такой уровень постоянного стресса из-за некомпетентности сотрудников офиса недопустим ... Я даже не могу понять, как эти люди до сих пор работают. Моя мама подумывает о переходе в другую неврологическую группу из-за сотрудников этого офиса. Это меня очень расстраивает, потому что я очень ценю то, что врачи и ассистенты делают для нее. Однако стресс на ней слишком велик.

Переведено