Ashley Lec

Отзыв на JM Lexus

Если бы я мог оценить это НОЛЬ, я бы. Я ПРИКЛАДАЛ ...

Если бы я мог оценить это НОЛЬ, я бы. Я ПРИКЛАДАЛ фотографию моего подробного обзора этого ужасного опыта ведения бизнеса с Lexus of Margate. ПРОЧИТАЙТЕ ЭТО НИЖЕ. Я НЕ рекомендую Lexus of Margate в качестве дилерского центра для приобретения автомобилей, и я особенно НЕ рекомендую Lexus of Margate в качестве авторемонтной мастерской, если вы не хотите пройти через сагу, через которую я прошел. Поговорив с некоторыми сотрудниками и за кулисами ЭТОГО объекта, я получил понимание и свидетельства того, что мой случай - это не первый случай такого рода услуг и плохого общения, и это вызвало у меня отвращение. Они сообщат вам, что мы попросили нашего менеджера по обслуживанию обратиться к вам за дополнительной помощью в этом вопросе. И угадайте, что? они не перезвонили мне, они проигнорировали мои претензии, когда я звонил, и они потеряли из-за этого постоянного клиента. Так что не прислушивайтесь к ложным отзывам, которые утверждают, что в противном случае произойдет это, потому что я доказываю, что они НЕ решат проблему из-за ОТСУТСТВИЯ заботы. Даже сейчас я ЕЩЕ хочу получить любые извинения, любые исправления за это плохое обслуживание. Если я получу какие-либо изменения / обновления, я буду держать вас в курсе, ребята, но я сомневаюсь, что Лексус обслуживания показал ОТСУТСТВИЕ. ЯРОСТНЫЙ! РАССТРОЕН! ПРОТИВНО!

Это, безусловно, наихудший опыт, я никогда не видел более непрофессионального, неорганизованного и плохо работающего объекта под дилерским центром / автомастерской Lexus Margate, с которым я имел дело. Отсутствие обратных звонков о статусе моего автомобиля, очень неуместное и непрофессиональное обслуживание клиентов, плохое обслуживание / труд, предоставленный моему автомобилю, и единственное, что я получил от этой компании, - это ГОЛОВНАЯ БОЛЬ. Я планирую даже поделиться этим с другими моими платформами в социальных сетях вместе с доказательством моего ужасного опыта.

Во-первых, на ремонт автомобиля с незначительными повреждениями у компании уходило более 2 месяцев. Более 2 месяцев, когда у меня не было автомобиля, и мне приходилось платить за аренду автомобиля из-за их медленного обслуживания и постоянных задержек. Я несколько раз звонил для получения обновлений, но никогда не получал обновлений, никогда не получал обратных звонков или просто получал ложные ответы, когда они решали отвечать на мои звонки. Через месяц и 3 недели после того, как я дождался окончания работы над моей машиной и нанял юриста для расследования ситуации, компания уведомила меня, что у них нет моей машины, и предположила, что ее уже забрали. Во-первых, какие сотрудники работают в этой компании, чтобы ложно предположить, что автомобиль был поднят, и уведомить клиента о том, что они не знают, где находится автомобиль. Во-вторых, какая организация одобрила бы передачу автомобиля кому-либо, кроме владельца, без удостоверения личности? Затем они «заявили, что нашли его, и это было недоразумением, поэтому приехать за машиной». Поэтому я сажусь в такси к компании, чтобы забрать свою машину и оплатить взносы, как сказал мне их сотрудник. Когда меня попросили предъявить письменное подтверждение того, что было сделано, я обнаружил, что они выполнили только часть работы. ТАКЖЕ, работа, которая должна была стоить одну цену, стала в 4 раза дороже, когда они узнали, что моя страховка покроет ее. Они жулики. Я был в ярости в этот момент, как многие могли представить. Отсутствие связи, ложная и неверная информация, трата времени, четырехкратная оплата, тот факт, что они утверждали, что потеряли мою машину, но потом сочли это удобным, когда я упомянул слово адвокат; тот факт, что они утверждали, что автомобиль был отремонтирован, но тогда были выполнены лишь частичные работы; тот факт, что у них хватило наглости потребовать оплату до того, как машина была завершена; тот факт, что они оскорбляют мой интеллект, думая, что я собираюсь заплатить доплату, не проверяя, что было сделано с моей машиной?

Больше недели спустя. Я получил свою машину, на ней были две новые царапины, но, конечно, представители не взяли на себя ответственность. ТАКЖЕ автомобиль НЕ чистили вообще, даже не мыли после зарядки около 9700 долларов. Ранее они сообщили мне, что мою машину будут мыть, но без стирки, я испачкал машину следами от рабочих. Со мной так обращались, потому что я женщина? Они так относятся ко всем своим клиентам? Много вопросов и сомнений.

Переведено