Lexie B Отзыв на Group Five Property Management...
Я был жителем с хорошей репутацией в Walnut Hills ...
Я был жителем с хорошей репутацией в Walnut Hills Apartments в Гранд-Рапидсе (управляемом компанией Group Five Property Management Company) в течение последних 5 лет. Я был отличным арендатором - уважительным и ответственным. Группа 5 была совершенно ужасной. В настоящее время город Кентвуд предъявляет им иски за многочисленные нарушения кодекса пожарной безопасности и безопасности, которые они не смогли устранить даже по постановлению суда.
Во время моего пребывания в качестве арендатора произошла антисанитарная утечка сточных вод, которая затопила квартиры первого этажа моего дома, и задержка с ответом на запросы на техническое обслуживание. В моей посудомоечной машине стояла вода, к которой в течение месяца не обращались, несмотря на многочисленные жалобы и последующие звонки в офис. Запах был ужасным. Мое белье крали прямо из сушилки в прачечной всего 5 раз.
Моя самая большая претензия к Группе 5 - это то, как они отнеслись ко мне в отношении моей безопасности. Безопасный вход в многоквартирные дома отсутствует. Я часто видел, как люди (не являющиеся жильцами) ходили по многоквартирному дому в поисках тепла в более холодные зимние месяцы. Я был один в своей квартире в воскресенье вечером (15.12.19) около 21:00, когда стал свидетелем взлома. Я услышал громкий стук и увидел, что двое мужчин пытались выбить дверь в квартиру моего соседа. Он был настолько громким и мощным, что дверь моей квартиры тряслась через коридор. Когда приехала полиция, дверь выбили ногой. Мои права как арендатора (право на спокойное пользование) были нарушены, и я решил, что больше не могу быть арендатором в Walnut Hills по соображениям безопасности.
На следующий день (понедельник, 16.12.19) я позвонил, чтобы поговорить с управляющим недвижимостью Эриком, но мне сказали, что его нет в офисе. Я попытался назначить ему встречу, но мне сказали, что он обычно уходит из офиса до 17:00, а иногда даже до 16:30. Уловить его практически невозможно, так как я работаю с 20 до 17 по будням. Я ушел с работы пораньше, чтобы по возможности застать Эрика перед его отъездом на день, и региональный менеджер Стейси случайно оказалась там. Я рассказал им, как стал свидетелем взлома, произошедшего накануне вечером, и сотрудники офиса понятия не имели, что это произошло на их территории. Я сообщил Стейси, что расторгну договор аренды раньше, и предоставил письменное уведомление за 30 дней. Я не требовал никаких последствий для досрочного прекращения аренды, поскольку мои права как арендатора были нарушены (право на спокойное пользование). Она сообщила мне, что они принимают уведомления за 30 дней только 1-го числа месяца, и предложила переместить меня в другую собственность, поскольку я больше не чувствовал себя в безопасности. Я с уважением отказался, так как в других помещениях они находятся в гораздо худшем состоянии - топочные камеры в каждой квартире, нарушения правил безопасности и пожароопасность. Я сообщил Стейси, что больше не хочу проживать в собственности Группы 5 и хотел бы совместно работать над соглашением о прекращении аренды. Она сообщила мне, что обсудит с моим управляющим недвижимостью Эриком и сообщит мне свое решение.
Остальную неделю я ни от кого не слышал. В пятницу (20.12.19) я снова ушел с работы рано, чтобы поймать Эрика, прежде чем он уйдет на день. Когда я пришел в офис, мне сказали, что он недоступен - он был на встрече. Мне отказали в его прямом номере телефона. Я также несколько раз звонил Стейси напрямую, но мне сказали, что она нездорова (Стейси позже сказала мне, что в тот день она была в суде - какой сюрприз!) Эрик в конце концов позвонил мне, и у него были совершенно ужасные навыки обслуживания клиентов. Я пытался объяснить свой опыт, и он часто меня перебивал и обсуждал. Эрик сказал мне, что у меня нет разумных причин для расторжения договора аренды, и мне придется разбираться с этим, куда бы я ни пошел. В конечном итоге Эрик сказал мне, что решение было не его руки. ПРОДОЛЖЕНИЕ
Комментарии: