kackie68

Отзыв на Lake George Steamboat Co

свадьба была сентябрь 2014 года. так называемый св...

свадьба была сентябрь 2014 года. так называемый свадебный координатор (Лоис) более чем груб, непрофессионален и категорично подл! в первый раз по телефону, чтобы заказать корабль, мне сказали, что если бы мы не купили пакет, как невеста я "не была бы особенной!" Кроме того, я попросил забронировать его по телефону с дебетовой картой, так как мы хотели дату, и нам грубо сказали, что мы НЕ можем этого сделать, так как мы должны были подписать контракт, и что она хочет вернуться домой пораньше, и если мы захотим забронировать это надо звонить на следующий день к полудню! хорошо ... Я сделал это ТРИ раза и оставил два сообщения, кроме НЕТ обратного телефонного звонка, и мы не смогли забронировать нашу свадьбу. Два дня спустя (на выходных там никого не было) я наконец дозвонился к кому-то по телефону и узнал, что на наше свидание пришла другая пара, но они не были уверены, хотят ли они этого дня или собираются ждать месяц . как это может быть, как мне сказали, когда вы подписываете контракт, это НЕГОВОРНО. разумеется, мы были очень расстроены и сбиты с толку. позвонили владельцу и сказали: «первым пришел - первым обслужил!» Вау. мы поехали туда, и кто-то по имени Виктор, который был классным, помог нам, и в последнюю минуту другая пара отказалась, и мы получили свидание. Если бы не это, я не думаю, что нам бы сильно помогли! Два из трех электронных писем или звонков остались без ответа, и поверьте мне, мы НЕ были вредителями! «Группа» состояла из одного человека и гитары, и им было все равно, потому что в тот же день они заказали весь корабль для другой свадьбы, так что думаем, что мы просто «неважны». что касается официантов, они были ОТЛИЧНЫМИ, и погода была прекрасной. Капитан был хорош, еда была очень хорошей. оценка свадьбы была более чем приемлемой, но, к сожалению, общее впечатление было плохим, поскольку мы чувствовали, что к нам не относились с уважением, профессионализмом и общим типом обслуживания, которого можно было бы ожидать в особый день. обслуживаете ли вы 8 или 800 человек, обслуживание клиентов НЕ должно отличаться - деньги - это еще не все! у нас есть бизнес, и если бы мы так относились к людям, мы бы не занимались бизнесом! Я считаю, что женщина, которая занимается координацией, слишком долго этим занимается, и ей нужен кто-то более энергичный и менее черствый. Между прочим, я использовал свадебный топпер своих родителей (умершего), который значил для меня весь мир, и они РАЗБИРАЛИ его часть, и когда я сказал им что-то ВНИМАТЕЛЬНО, меня спросили, почему это так много значит, и когда я объяснил, мне сказали: "ну, он действительно старый, добавляет характера!" действительно.......??? даже не извинения! ура .... к счастью приклеил !!!

Переведено