Dina B

Отзыв на Maui Jim

Итак, во-первых, этот обзор был бы 10 звезд, если ...

Итак, во-первых, этот обзор был бы 10 звезд, если бы я рассматривал только солнцезащитные очки, само собой разумеется, что этот обзор касается обслуживания клиентов и сотрудников фронт-офиса, с которыми мы столкнулись сегодня. Я никогда не пишу обзоров, но вот я здесь, единственная причина в том, что мы сильно переживаем о том, что мы чувствовали сегодня, когда были в Maui Jim's в Лахайне. Хотя девушки поспешили ответить на наши просьбы о ремонте, неприязненный вид был довольно густым. Мы не чувствовали, что их волнует то, что мы говорим, комплименты в адрес Мауи Джима вылетают из наших уст, мы были постоянным клиентом более 16 лет.
Первые впечатления настолько важны, что мы чувствовали себя так, как будто мы что-то прерываем, или, возможно, мы были неудобством или вредителем, от которого вы хотели бы быстро избавиться. Пока мы пробовали новые стили, мы не получали отзывов и помощи, нам приходилось спрашивать цены и получать быстрые короткие ответы без единого тона дружелюбия. Я занимаюсь обслуживанием клиентов и заставляю людей чувствовать себя желанными гостями, никогда в жизни я бы не хотел, чтобы кто-то чувствовал себя неважным для моего бизнеса. Maui Jim - огромный бренд, и сотрудники стойки регистрации совершенно не представляют его.
Я разочарован, что пишу этот обзор, я надеюсь найти лучшую атмосферу в следующий раз, когда приеду.
Мой визит был сегодня 2 мая 2017 г.

Переведено