Robin Spencer

Отзыв на Adventist Medical Center - Por...

Меня доставила в реанимацию на машине скорой помощ...

Меня доставила в реанимацию на машине скорой помощи из-за нерегулярного сердцебиения. Я щедро ставлю визит на 3. Я понимаю внутреннюю работу отделений неотложной помощи, имея более 30 лет опыта работы в других отделениях неотложной помощи. Врач был фантастическим! Медсестры были недоукомплектованы, сотрудники лаборатории и рентгеновского аппарата были своевременными и добрыми. Однако сотрудники службы поддержки скорой помощи, кажется, затягивают всю операцию. Мне нужно было использовать кнопку вызова X2, оба раза женщина была невысокой и грубой и не отвечала. Через несколько часов я в третий раз нажал кнопку вызова, чтобы сказать, что ухожу, вошел врач и с удивлением узнал, что рентгеновский снимок, которого он ждал, был сделан почти 2 часа. Он извинился и освободил меня в течение получаса. Вернувшись домой, мой муж рассказал мне, как плохо с ним обращались на стойке регистрации, когда он приехал. Мужчина сказал ему, чтобы он сел! Он ждал больше часа, никто ему ничего не сказал. Он сообщил, что человек за столом продолжал смотреть на него, поэтому он больше не подходил к столу, пока тот не отошел. Затем ему разрешили увидеться со мной. Я сказал медсестре и доктору, что он едет с работы, они сказали, что пришлют его, когда он приедет. Я никогда не выходил из комнаты, поэтому не было причин заставлять его ждать. Он тихий человек и беспокоился, что нет разумного оправдания тому, как с ним обращались. Я считаю, что меняющаяся клиентура и рост населения, возможно, привели к нехватке персонала, обслуживание клиентов так же важно в ER, как и в любом другом бизнесе. Если мне снова понадобится помощь, я пойду куда-нибудь еще.

Переведено