anonymous anonymous

Отзыв на Carpenters Solicitors

Как жаль, что мне вообще нужно давать звезду. К со...

Как жаль, что мне вообще нужно давать звезду. К сожалению, это не дает возможности для минуса. Я решил поделиться своим опытом с юристами Carpenters из Биркенхеда. Я нашел время, чтобы прочитать другие отзывы о Carpenters, и мне грустно, что так много клиентов страдают от того же ужасного обслуживания, что и я. Мое дело было одним из многих, переданных в Carpenters в 2015 году после того, как Cogent Law прекратил торговать. На сегодняшний день мое дело все еще продолжается, и ему не видно конца. Я постоянно работаю с новым «юрисконсультом», и мне почти никогда не говорят о смене. Я узнаю об этом только в редких случаях, когда обращаюсь в свой отдел обработки претензий и обращаюсь к тому, о ком я никогда не слышал. Многие из моих писем игнорируются в течение нескольких дней, а иногда и недель. Предыдущий обработчик претензий на самом деле жаловался мне на ее большую загруженность дел, заявив, что ей нужно разобраться с более чем 200 делами. Хотя я понимаю ее затруднительное положение, это не особо заставляет меня чувствовать себя ценным клиентом, скорее, это доставляет мне больше неудобств. При обработке моего заявления было допущено много ошибок, и теперь я получил консультацию по этому поводу. Власти Carpenters должны от стыда склонить головы.

Переведено