Leo Wong

Отзыв на Del Property Management Inc

Я бы не дал ему звезд, но наименьшая - 1 звезда, т...

Я бы не дал ему звезд, но наименьшая - 1 звезда, так что вы идете по адресу 5 northtown way, северный Йорк. Зарезервировал лифт МЕСЯЦ И ПОЛОВИНУ перед выездом, был заверил меня человек, помогающий мне забронировать его, я могу обеспечить 2 временных интервала из-за графика с моим грузчиком и нового временного интервала лифта места. Оставьте депозит более чем за ОДИН МЕСЯЦ до переезда, думая, что все улажено.

Получили звонок за 2 НЕДЕЛИ до переезда, они должны удалить один из временных интервалов, потому что кто-то другой хочет забронировать, а это противоречит их правилу резервирования двух временных интервалов. Поэтому я попросил поговорить с человеком, который помогал мне раньше, и женщина настояла на том, что она не знает, кто это, даже если там работали всего несколько человек. И она все время говорила, что я совершил огромную ошибку, хотя меня заверили, что все в порядке, когда я забронировал номер. И она отказалась уладить дело за исключением немного продленного периода, учитывая их полную халатность, ложно назначив мне встречу и не известив меня своевременно, что теперь поставило меня в затруднительное положение, в котором я должен иметь дело с Переезд и новое место управления перенести за 2 недели до переезда.

Они дали мне понять, что они вообще не заботятся о своих квартиросъемщиках и относятся к нам как к своим надоедливым клиентам, а не как к руководящей должности, о которой они должны заботиться. И дело в том, что, удалив один из моих временных интервалов, я разозлился, и это дает им оправдание за их ошибки. И, как помощник менеджера, действительно непрофессионально винить во всем кого-то, кто работал под вашим руководством, за которым вы должны руководить. Вместо того, чтобы встать и взять на себя ответственность за ошибку, она полностью пренебрегла моей ситуацией и намекнула, что я виноват во всей этой неразберихе, что до смешного смешно.

Это очень неприятный опыт и настоящий стресс для нормальных людей, у которых забиты график. Я полностью понимаю, что если я тот человек, который пытается бронировать, я бы не хотел, чтобы бронирование было полным, но точно так же, как эта женщина буквально сказала, что это конец месяца, мой график грузчиков заполнен, как и график лифта моего нового места так что я бы не хотел перенести 2 НЕДЕЛИ перед переездом. Это постоянная битва за резервирование лифтов для кондоминиума в жарких районах и в пик сезона, что я полностью понимаю и извлекла урок из своей ошибки: я не смог забронировать номер раньше. Вот почему я забронировал номер заранее.

Иногда имеет смысл делать что-то по инструкции, и я понимаю, что вы пытались освободить временной интервал для этого арендатора, но, пожалуйста, будьте внимательны и к другим арендаторам, даже если это ваша работа. И тот факт, что у вас есть МЕСЯЦ на рассмотрение любых ошибок, но вы этого не сделали, для меня неприемлем. Пожалуйста, делайте свою работу правильно и своевременно проинформируйте людей, чтобы меньше людей, подобных мне, сидели здесь, уставшие от внезапных перемен и неуверенности.

Наконец, это лишь верхушка айсберга из моих последних 4 лет опыта проживания в этой квартире с этим конкретным менеджментом. Я мог бы перейти к страницам со всеми глупыми вещами, которые они делали. Так что спасибо за то, что преподали мне урок того, что значит неудача и так долго.

Переведено