Sheila Soloff

Отзыв на Bay Ridge Hyundai

Хотел бы я дать меньше одной звезды. Мы арендовали...

Хотел бы я дать меньше одной звезды. Мы арендовали автомобиль у Bay Ridge Hyundai в сентябре 2017 года. Когда мы его взяли, у него была небольшая, но заметная царапина. Персонал попросил нас принять его как есть и пообещал заказать подкраску и своевременно отремонтировать. Поскольку все шло так хорошо, мы согласились. Однако в этом году они так и не выполнили свое обещание. Каждый раз, когда мы спрашивали, нам давали еще одно оправдание, самое невероятное, что они не делали краску для этой модели. Мы поговорили с менеджером по продажам, который пообещал разобраться. После того, как мы поговорили с ним, и он ничего не сделал, он отказался принимать мои звонки, перезвонить мне и отвечать на мои электронные письма. Я связался с компанией Hyundai, и они позвонили ему. В ответ компании он отказался предоставить краску, потому что «это будет стоить ему денег». Корпорация Hyundai продолжала сотрудничать со мной, но, судя по всему, Hyundai из Bay Ridge тоже не реагировал на них, солгал и говорил, что со мной свяжутся. В конце концов, это было решено корпорацией, организовавшей отправку мне тюбика краски для ретуши, которую я могу нанести самостоятельно или заплатить своему механику. Мой совет любому потребителю: НИКОГДА не занимайтесь этим местом. Они будут хороши, когда вы захотите их купить или взять в аренду. Но если есть проблема, они лгут, игнорируют вас и предоставляют вам решать ее самостоятельно.

Переведено