JOCELYNN Fuller

Отзыв на Colorado Dept. of Health and E...

Обслуживание клиентов ужасное! Я позвонил сегодня,...

Обслуживание клиентов ужасное! Я позвонил сегодня, чтобы уточнить запрошенное мной свидетельство о смерти. Они заявили, что письмо было отправлено 26 марта, однако сегодня 4 февраля, и я все еще не получил его. USPS не занимает много времени, чтобы доставить что-либо, может быть, 2–3 дня. Я спросила CSR, когда они пришлют новый документ, она сказала 3 недели! Вы, ребята, якобы отправили его по почте всего за 3 недели. Вот это просто смешно!
И самое главное, когда мне сообщили эту плохую новость, она была грубой. Мне и раньше сообщали плохие новости, и я был полностью согласен с этим и действительно понимал, потому что человек, доставляющий информацию, был очень хорош в этом и проявил сочувствие к моим потребностям ... Определенно не тот CSR, с которым я разговаривал.
******ОБНОВИТЬ******
Я получил свои документы в пятницу 4/5. Конверт был проштампован 29.03.19, а не 26.03, как мне сказали из CSR .... такой позор ... правда всегда выходит наружу в конце.

Переведено