Yari Yari

Отзыв на SEMIRAMIS HOTEL - YES! HOTELS

Когда я зарегистрировался в отеле, мне сказали, чт...

Когда я зарегистрировался в отеле, мне сказали, что они были распроданы, когда у меня было бронирование. Вдобавок они зарегистрировали меня в моем номере, когда я не зарегистрировался. Это было беспорядком с их стороны, так как я не заселился в номер и приехал в отель в 22:00. Этого никогда не должно было произойти, независимо от того, во сколько я приеду.

Также они не предоставили мне номер с 2 односпальными кроватями, когда я просил об этом в моем бронировании, и вместо этого предоставили мне номер с кроватью размера «queen-size». Сотрудники стойки регистрации также поспорили со мной, поскольку они сказали мне, что я не просил об этом, когда я просил. Мне пришлось перечитать свое электронное письмо с запросом, в котором я отметил свой запрос, который, похоже, не читал полностью инструкции по бронированию. Я чувствовал, что регистрация - не лучший опыт и ее нужно улучшить. Я был очень разочарован и так и не получил компенсации за свой несчастный случай. Я бы сказал, плохая проверка в сервисе.

Помимо регистрации, все остальное было в порядке. Отель был шикарным и крутым. Завтрак был хорош. Место для спуска. Надеюсь, другие получат номера, которые они просят.

Переведено