Lila Guevara

Отзыв на Hotel Derek Destination Hotels...

Абсолютно худшее обслуживание клиентов. В стоимост...

Абсолютно худшее обслуживание клиентов. В стоимость отеля все включено. Отель хороший. Персонал очень непрофессиональный, а женщины, отвечающие на телефонные звонки, столь же ужасны в обслуживании клиентов. У меня возникла проблема с выставлением счетов, и более двух недель спустя они все еще не исправили мою эскалацию. Я звоню, чтобы попытаться исправить это, они отказываются передать меня руководителю-руководителю в течение 16 минут, они все еще держат меня в ожидании. Они не исправят ошибку, отказывают мне в разговоре с ответственным лицом, а тот, кто сегодня работает в смену в 20:00, просто продолжает меня удерживать. Худший опыт

Переведено