Jennifer Perkins

Отзыв на SIms Chevrolet

Я принес свой Traverse 2018 года на обслуживание 9...

Я принес свой Traverse 2018 года на обслуживание 9/9/2020, потому что он выдавал мне сообщение об ошибке переключения на парковку. Мне пришлось снова включить машину и переключить все передачи, чтобы сообщение исчезло. Они предложили заменить мой переключатель и ремни безопасности за 260,00 долларов. В то время я не одобрил выполнение работ и попросил указать номера деталей GM, чтобы поискать детали и посмотреть, смогу ли я получить детали по более низкой цене. На веб-сайте GM, посвященном запчастям, я смог найти переключатель за 73,31 доллара вместо 118,75 доллара и ремень за 7,89 доллара вместо 12,75 доллара. Я перезвонил и поговорил с Брюсом, чтобы сообщить ему об этом, и я надеялся, поскольку это было с веб-сайта GM, они соблюдают эту цену. Вместо этого он сказал мне: «Хорошо, просто застегни его и потяни спереди». Мне казалось, что это плохое обслуживание клиентов. Я очень верный покупатель. Я купил две машины: 2008 Cobalt и 2018 Traverse. Я никогда не опаздывал с оплатой, я привозил оба автомобиля для проведения планового технического обслуживания и довольно много раз пользовался кузовным ремонтом. Я был ими недоволен, мягко говоря. После 12 лет самоотверженного обслуживания я подумал, что возвращающемуся клиенту обслуживание было бы лучше, чем это. Всякий раз, когда я беру ссуду, я всегда возвращаю его с большим количеством топлива, чем было предоставлено мне в долг. Джерри определенно не хватает в отделе обслуживания, и это заставляет меня захотеть заняться другим делом.

Переведено