Mark Beer, OBE

Отзыв на Victoria Arms, Oxford

Два часа ждать обеда!

Два часа ждать обеда!

Мы выбрали Victoria Arms из-за положительных отзывов и забронировали столик для семьи и друзей. Ресторан был занят, но не слишком, а обслуживание было дружелюбным и быстрым. Мы заказали напитки, которые пришли быстро, а затем заказали обед. Примерно через 30 минут мы спросили, как продвигаются закуски, и нам ответили, что они уже в пути. Через 50 минут мы снова спросили, особенно о детском питании, и нам сказали, что мы стоим в очереди за 5 другими заказами, и это займет еще 20 минут. Мы снова спросили, могут ли в первую очередь подавать детское питание. Через час и 20 минут нам сказали, что еда уже разложена и будет еще 5 минут. Через час и 50 минут нам сказали, что еда почти готова, и через 2 часа мы остались без обеда.

Больше всего огорчало то, что персонал продолжал тащить нас за собой, зная, что дети голодны.

И что еще хуже, пара села рядом с нами, ближе к концу нашего испытания, и заказала обед, который был доставлен в течение 10 минут.

Действительно болезненный опыт, даже без извинений или признательности со стороны персонала.

Переведено