Rajesh Balakrishnan

Отзыв на Audi North Austin

Недавно я купил своей дочери новенькую Audi Q3 на ...

Недавно я купил своей дочери новенькую Audi Q3 на день рождения в компании Audi North Austin. К сожалению, всего через несколько месяцев и ограниченного использования автомобиль начал вибрировать, и загорелся печально известный индикатор Check Engine. Мы были явно очень разочарованы, так как новая машина не должна иметь этих проблем на столь раннем этапе игры. Однако я понял, что проблемы действительно возникают в технологиях, и, в свою очередь, обратился в сервисный отдел Audi North Austin. Марк Фуррер, глава сервисного отдела Audi North Austin, был моим контактным лицом по этому вопросу. В подобных ситуациях общение и внимательность - это все, что нужно, чтобы успокоить рассерженного покупателя. К сожалению, об этом простом действии так часто забывают. Марк пошел намного дальше любого представителя дилерского центра, с которым я работал, чтобы довести эту услугу до конца. Он на самом деле забрал и доставил машину моей дочери обратно в мой дом. Я уверен, что здесь это не обычная практика для обращения в сервисную службу, но я думаю, что он осознал, как я был расстроен таким поведением новой машины, и хотел исправить ситуацию. Он присылал мне сообщения об обновлениях, оперативно обслуживал меня и предупреждал меня об изменении расписания. Мы все хотим, чтобы все шло так, как планировалось, но это не всегда происходит. Желаю, чтобы каждый руководитель сервисной службы был таким же внимательным и общительным, как Марк. Любой может продать вам машину, но настоящим испытанием для дилерского центра является его сервисный отдел ... что происходит, когда вы съезжаете с этой машины со стоянки. Еще раз спасибо, Марк, за всю вашу помощь в возвращении моей дочери в дорогу. Ваш сервис гарантирует, что я безоговорочно рекомендую Audi North Austin любому из моей семьи и друзей.

Переведено