Thomas Ziegler

Отзыв на Zoetelief

Ужасное место без понимания обслуживания.

Ужасное место без понимания обслуживания.
Официантка пролила горячий шоколад на мои брюки, туфли и недавно купленные джинсы моей девушки.
Это само по себе может случиться, и это не проблема.
То, как они с этим справляются, позорно и унизительно (самих себя).
Сначала официантка пыталась убрать стол и пол (!), Но не заботилась ни обо мне, ни о наших вещах. Ну, даже не извинился.
Более того, она больше не ждала нас.
К нам пришел какой-то сторонний менеджер, заверил, что они позаботятся об этом, дал нам свой адрес электронной почты и сказал, чтобы мы отправили счет.
Сказано и сделано, мы думали, что обо всем позаботятся.
Неправильная мысль.
Сейчас они обсуждают с нами по электронной почте, просят принести джинсы.
Я живу в 6 часах езды на юге Германии и должен сказать:
Спасибо, но нет.
Это не способ справиться с этим инцидентом, и вы потеряли не только двух клиентов.
Ужасное поведение, ужасное управление.
Просто показывает, что людям наплевать на своих клиентов.

Переведено