Chelsea Meyer

Отзыв на Rack & GO LLC

Недавно я заказал замечательную детскую транспортн...

Недавно я заказал замечательную детскую транспортную систему (которая представляет собой прогулочную коляску и имеет комплекты для переоборудования для пеших прогулок, бега и езды на велосипеде) через Chariot Carriers. Rack & Go была «исполнителем», то есть они отправляли мне товары. Они отправили две посылки, как сказано в моем электронном письме с подтверждением; обе посылки удалось отследить. Однако 3 из 8 предметов, которые я заказал, отсутствовали, и ни слова не сообщалось о том, где они находятся / когда они придут ко мне. Наконец-то я смог поговорить со Стивеном Фриндом из Rack & Go. (Имя Стивена указано на бланке UPS.) Он вел себя непрофессионально и крайне оскорбительно. Ни разу не услышал извинений за то, что пропал почти ПОЛОВИНУ моего заказа. Вместо этого на протяжении всего нашего разговора у него был тон «мне все равно». У него буквально хватило наглости спросить меня: "Это жизнь или смерть, что у вас есть эти вещи прямо сейчас?" Я попросил поговорить с кем-нибудь еще после того, как мы ударились головами, и он заявил, что был там единственным. (На упаковочном листе также были отметки, прикрепленные к одной из коробок, которые я получил. Рядом с 2 из 3 предметов, которые отсутствовали в моем грузе, были царапины - для меня это означало, что кто-то мог знать эти предметы не были включены.) Когда я спросил его, был ли он Стивеном, он ответил утвердительно. Когда я спросил его, был ли он тем человеком, который ставил отметки рядом с двумя из трех пропавших без вести, он рассмеялся надо мной! Я никогда не слышал от него ответа! Какая невероятная нехватка обслуживания клиентов! (Не то чтобы не имело значения, сколько вы тратите) ... но я потратил более 1300 долларов на свои продукты (225 долларов были на ДОСТАВКУ И ОБРАБОТКА), и я думаю, что имею полное право беспокоиться, когда я не получаю то, что у меня есть заплачено за.

Переведено