mike s

Отзыв на Coextro

Я слышал хорошие отзывы о Coextro, в основном о це...

Я слышал хорошие отзывы о Coextro, в основном о ценах и скорости. Я переехал в новую квартиру, и наш существующий интернет был слишком медленным в новом здании для работы дома. 3 сентября я подписался на коэкстро. Я запросил предпочтительные даты на следующей неделе. Мой интернет отключился во время этого, и он прислал мне два разных номера заказа. Я сразу же позвонил и объяснил ошибку, и мне сказали, что это не проблема, они отменит один, и с меня будет взиматься плата только за один заказ.

На следующий день я получил электронное письмо, в котором говорилось, что установка будет произведена 17 сентября. Я позвонил в выходные, чтобы узнать, можно ли получить более раннюю установку из-за работы из дома. Тогда телефонный представитель не смог мне ответить, но сказал, что кто-нибудь позвонит мне во вторник. Отлично, не проблема.

Во вторник мне не позвонили.

Я проследил и в среду. Они все еще не могли дать мне ответ. Я попросил держать меня в курсе.

Мне не позвонили, поэтому я связался с ним в пятницу (телефонная линия у меня отключилась, и мне пришлось ждать в ожидании снова в течение 10 минут) и снова спросил. Мне сказали, что более ранняя установка невозможна. Если бы я не позвонил, сомневаюсь, что узнал бы об этом до следующей недели.

Моя проблема в том, что ничего из этого мне не сообщили. Если это нельзя было сделать раньше, ничего страшного. Дайте мне знать, чтобы я мог принять другие меры. Мне не пришлось звонить несколько раз, чтобы узнать, когда мне сказали, что они позвонят мне во вторник.

В довершение всего, с моей карты дважды списали деньги, поэтому мне пришлось позвонить снова.

Я надеюсь, что наличие лучшего Интернета сделает мой опыт более позитивным.

Переведено