Chad F Отзыв на Lone Pine Farms
Пару недель назад я купил у них 5 галлонов морожен...
Пару недель назад я купил у них 5 галлонов мороженого с черным лакричником для моей мамы (больше нигде не могу найти) и после того, как разделил порции для мамы, чтобы она оставила ее дома и ложку сам, остальное планировал положить в морозилку. На следующее утро мама спросила меня, ел ли я что-нибудь и чувствую ли я себя хорошо. На самом деле я отрыгивал серой, как вчерашний день, и она сказала мне, что не спала всю ночь с диареей и все еще чувствовала тошноту. По цвету стало очевидно, что причиной этого было мороженое ... В тот день я связался с Lone Pine, чтобы попросить вернуть его и сообщить, почему, в случае, если возникла проблема с бактериями. В итоге мне «помогла» Дениз, которая была довольно резкой со мной и заявила в двух предложениях, что они не вернут мои деньги. Мне сказали, что мне нужно вернуть им мороженое, и они отправят его обратно в Umpqua для тестирования, а затем разберутся с ними напрямую. Я подумал, что это отчасти неубедительно, учитывая, что я купил его у них, это не был особый заказ, так как он уже был в их морозильной камере и т. Д., Но она была довольно непреклонна. Я сделал, как мне сказали, хотя, честно говоря, я думаю, что правильнее было бы либо вернуть деньги, либо хотя бы предложить кредит, учитывая, что они, скорее всего, будут зачислены Umpqua (обычная практика между поставщиками и дистрибьюторами и т. Д.). В любом случае, после нескольких телефонных звонков в Umpqua и через несколько дней тест, по-видимому, прошел нормально, что было облегчением, учитывая, что это могло быть. Проблема в том, что Umpqua тоже не кредитовала и не возвращала деньги, и они сказали, что мне следовало разобраться с этим через Lone Pine !! Разумно, что это будет стандартная процедура, но Дениз из Lone Pine дала понять, что их следует исключить из нее. Фактически, один из людей Umpqua сказал мне, что они упомянули владельцу, Дэну, что, если он вернет мои деньги, они вернут их без проблем, но мне это вообще не предложили. Когда я узнал об этом, я перезвонил Лоун Пайн, спросил Дениз, почему это произошло, и она отрицала, что ничего не знает о кредите ... она сказала, что спросила Дэна, и он тоже не знал. Для меня это должно было быть ложью, так как они носили продукцию Umpqua в течение многих лет, и я предполагаю, что они, вероятно, уже отправляли вещи назад и получали кредиты - моя ситуация не может быть первой ??
В любом случае, она была довольно груба со мной, и я быстро потерял самообладание ... Она продолжала повторять: «Вам нужно, чтобы Umpqua выписала вам чек, а мы не участвовали в этом» ... Хороший способ поддержать продукты, которые вы продавать людям и приятно общаться с клиентами. Ясно, что моя мама больше не собиралась есть это, и я тоже, и у нас практически не было денег и продукта, и с нами обращались как с дерьмом и, насколько я могу судить, лгали на каком-то уровне. Было бы почти ничего, если бы они предложили кредит на что-то еще, что было бы хорошо, но они даже этого не сделали. Любой, кто делал там покупки, должен знать, что 25.00 - это даже не полный пакет продуктов, поэтому их отношение просто смешно.
Моя мама больше никогда там не будет делать покупки - она сложила четыре квитанции, полученные от наших поездок туда в этом году, и получилось более 400,00 (даже не включая мороженое) ... Я никогда больше не пойду туда ни за чем. .
Просто смешно.
Комментарии: