Keana Condon

Отзыв на Taylor Made Realty

Дом был красивым, но ... у него была паутина в каж...

Дом был красивым, но ... у него была паутина в каждом углу пола, потолка и окон, вода была коричневой и пахла ржавчиной, большая часть канализации заржавела, камин не работал, ледогенератор включился. холодильник не работал, и у нас была горячая вода в общей сложности 4 часа за 48 часов пребывания. Из всего этого единственное, что нас беспокоило, это то, что не было горячей воды - все остальное, что мы могли использовать наилучшим образом. Я пригласил всех этих дам насладиться отдыхом на выходных, и мы не могли наслаждаться этим без горячей воды, у некоторых из нас не было выбора, кроме как принять холодный душ, потому что для нас это было то время месяца. В первую ночь, когда это было обнаружено, к тому времени техническое обслуживание прекратилось на весь день и не появлялось до следующего дня в 13:00, так что это снова означало, что те же женщины должны были принять холодный душ, прежде чем он приедет, мы не могли выключить тепло Потому что мы хотели следовать правилам, мы не могли разжечь камин для разогрева. Мы подумали, что пришел ремонтник и починил бак с горячей водой и камин. Нам пришлось подождать до 14:00, чтобы вода нагрелась к тому времени, когда 10 из нас приняли душ, горячая вода снова ушла, начало темнеть, и мы не могли выполнять запланированные мероприятия, и было 2 дамы, которые не могли принять душ. Я подумал, что нужно снова накапливать горячую воду, поэтому мы подождали до 17:00, но горячей воды снова не было, поэтому я снова позвонил на техническое обслуживание, но они были сделаны на весь день той ночью, прежде чем мы пошли спать, мы выключили камин, но попытались на следующее утро верните его обратно, но он снова сломался. Мне сказали, что мы в приоритете и будем первым домом в 9 утра, но он не появился до 11 утра. Я рад, что позвонил им накануне с просьбой о позднем выезде, потому что мы никак не могли уйти к 12. Этот техник сказал, что бак с горячей водой сломан, он может сбросить его, но есть деталь, требующая заказа и он не знал, почему первый техник не знал этого. Я позвонил и поговорил с Эбби, потому что я чувствовал, что мы должны быть размещены на нашем отдыхе на выходных, она извинилась и заявила, что опыт, который у нас был, был не таким, как работает Taylor Made, и что менеджер по бронированию Крис перезвонит мне, чтобы разместить нас на время нашего пребывания. в понедельник утром. Крис не позвонил мне в понедельник утром, поэтому я позвонил и поговорил с Ким в понедельник днем, она меня приостановила, вернулась и сказала, что Крис звонит наверх и перезвонит мне, я сообщаю ей, что Крис должен перезвонить мне сегодня утром и никогда она извинилась и сказала, что перезвонит мне сегодня (понедельник), сейчас четверг и до сих пор не перезвонили. Все, что мы хотим, - это мирные выходные в доме Тейлора, где есть горячая вода в течение 48 часов, и мы вернемся в тот же дом, потому что, как я уже сказал, это красивый дом, вам просто нужно исправить эти вещи. Моя главная причина приезда заключалась в том, что мой брат скончался. Я просто хотел расслабиться в джакузи в главной спальне и поразмышлять о тех хороших временах, которые я провел с братом, но не смог. Я не прошу никаких денег назад. Я снова прошу провести выходные в Pinnacle Retreat, все будет исправлено, и я понимаю, что в некоторых из этих домов могут быть небольшие икоты, но я также считаю, что нас следует разместить на время нашего пребывания там отсутствие горячей воды недопустимо. Как бы вы себя чувствовали, если бы вы заплатили за аренду дома и были бы в воде только 4 часа из 48?

Забавно, как после того, как я отправил плохой отзыв на странице Taylor Made в Facebook и их сайте, я получил электронное письмо от Джонни Хеннесси, в котором говорилось, что Крис позвонил мне, но она этого не сделала. Он оскорбил меня, предложив 100 долларов назад и 75 долларов в счет моего следующего пребывания. Стоимость аренды 7-го легкового грузовика составила 468 долларов, стоимость бензина в этом грузовике - 70 долларов плюс 40 долларов за бензин для моей личной машины, не считая стоимости бензина для других минивэнов и мини-внедорожников.

Я свяжусь с BBB Торговой палаты округа Большой Мэриленд и Гарретт к концу следующей недели, если этот вопрос не будет решен без оскорблений. Я сам являюсь владельцем бизнеса, и это совершенно неприемлемо.

Переведено