PatrickFields Security

Отзыв на Dsi logistics

Я заказал холодильник в магазине Lowes в Сент-Робе...

Я заказал холодильник в магазине Lowes в Сент-Робертс, штат Миссури. В первом полученном мной текстовом сообщении говорилось, что они будут в моем доме примерно через 30 минут. Ждали почти полтора часа. Драйверы доставки не появились. Я позвонил водителям и сказал, чтобы они оставили холодильник на крыльце, а я принесу его в дом и установлю. Через несколько часов мне пришло голосовое сообщение, в котором говорилось, что грузовик застрял в грязи и ждет эвакуатор, и моя доставка снова задерживается. Вернувшись домой, они просто оставили холодильник под навесом для машины. Я положил его в гараж, чтобы на следующее утро перевезти. На следующее утро я пошел убирать холодильник и заметил, что часть моего двора затопила. Я спустился до конца проезжей части, и половина моей водопропускной трубы была раздавлена, что привело к затоплению двора и размыванию проезжей части. Грузовик застрял в моей канаве, и его пришлось отбуксировать. Ущерб нанесен на несколько тысяч долларов. Я связался с отделом рекламаций и отправил фотографии по их запросу. Они сказали, что со мной свяжутся через 3 рабочих дня. Со мной так и не связались. Через неделю со мной связался другой представитель отдела претензий и снова попросил фотографии. Я отправил фотографии еще раз, и мне еще раз сказали, что со мной свяжутся через три дня. Со мной так и не связались. Я позвонил представителю, и мне сказали, что мне нужно получить два предложения, чтобы отремонтировать подъездную дорожку. Я отправил обе цитаты в понедельник 10.04.2021. Представитель претензии до сих пор не связался со мной. Я предполагаю, что мне придется позвонить и подать заявление в полицию об этих повреждениях и предъявить обвинения водителям, которые доставили в мою собственность, поскольку, очевидно, DSI Logistics не может обрабатывать претензии или обслуживание клиентов. Если Lowes продолжит пользоваться этой службой доставки, я считаю, что это сильно повлияет на их репутацию.

Переведено