Lamia Agha Отзыв на Crystal Travel
если бы была возможность поставить отрицательную о...
если бы была возможность поставить отрицательную оценку, я бы так и сделал.
Я позвонил в эту компанию, когда мой отец был в больнице, так как мне нужно было продлить мое пребывание. Они предположительно вернули мне деньги за билет (1558 долларов), но также взяли с меня плату за отмену в размере 200 долларов.
Когда я позвонил в авиакомпанию, они понятия не имели, о чем я говорю, поскольку сумма возмещения была намного ниже, чем мне сказали Crystal Travels (294 доллара).
Я позвонил в Crystal Travels, и человека, с которым я говорил, не было, и они разрешили мне поговорить с менеджером напрямую, сказав, что кто-то перезвонит мне через 30 минут. Я позвонил в 14:10, они перезвонили мне в 15:22.
задав мне те же вопросы еще раз, супервизор сказал, что перезвонит мне через 10 минут ..... 15:54 Я перезваниваю, чтобы узнать, что происходит, и снова мне сказали, что супервизор был на другом звонке и перезвонит мне (почему он на другом звонке, когда он должен заниматься моей проблемой). Я попробовал еще раз в 16:30, когда мне никто не позвонил и мне сказали то же самое, но я отказался и сказал, что подожду в ожидании.
Супервайзер возвращается и говорит, что может забронировать для меня рейс, но не знает на какую сумму, снова спрашивает мою фамилию и хочет перезвонить мне через 2 минуты.
С меня хватит, и я сказал ему, насколько ужасным был этот опыт, особенно после того, как вчера скончался мой отец, и мне пришлось иметь дело с его некомпетентностью и авиакомпаниями, просто чтобы иметь возможность вернуться домой.
УЖАСНЫЙ СЕРВИС !!!! УЖАСНЫЙ ОПЫТ !!!! УЖАСНО УЖАСНО УЖАСНО УЖАСНО УЖАСНО
Комментарии: