Michele Phillips

Отзыв на Novant Health - FOrsyth Medica...

Я отвезла мужа в отделение неотложной помощи в вос...

Я отвезла мужа в отделение неотложной помощи в воскресенье 29 октября в 2 часа ночи. Он испытывал мучительную боль. В то время как приемная была превосходна и сразу же доставила его обратно в палату, где его быстро осмотрел врач, медсестра, назначенная для его случая, была ужасной (если бы я мог назвать отрицательный номер, я бы сказал). Ей не только не удалось ввести капельницу в его вену, но и потребовалось 15 минут, прежде чем она вызвала другую медсестру, которая сделала это с первой попытки (все время, пока мой муж стонал от боли). Затем - хотя врач приказал (более 30 минут назад) дать ему обезболивающее, - она ​​пошла в медпункт, села и стала болтать. Пока мой муж упирался пятками в кровать, стиснул зубы между стонами, так крепко сжал его руки, что не позволил мне держать его за руку, поскольку он думал, что сломает мне кости - наша медсестра (Мередит) ничего не сделала. Я открыл занавеску и сказал ей, что она должна дать ему лекарства как можно скорее, поскольку он не только был в агонии, но и сильно дышал и потел. Она посмотрела на меня (без всяких признаков интереса или заботы) и сказала: «Пройдет еще несколько минут, так как мне нужно оформить некоторые документы по предыдущему пациенту). Пять минут спустя, когда я думала, что мой муж сейчас упадет в обморок или у меня сердечный приступ, я прошел через 5-футовый коридор и закричал - вставай сейчас и дай ему лекарства. Она ответила, но скривилась, и когда она вошла - она ​​уронила пузырек с обезболивающим и должна была выйти и взять еще . Она никогда (ни разу) не проявляла сочувствия. Позже, ожидая компьютерной томографии, мой муж начал дрожать, поэтому я попросила одеяло. Она так и не принесла. Затем я нашла человека, убирающего в коридорах, и спросила, она могла достать мне одеяло. Она принесла два. Когда Мередит ушла из смены - она ​​нам даже не сказала, и поэтому, когда мой муж (после сканирования) хотел немного льда или воды, я безуспешно искала ее. Затем я подошла к медпункт и спросил, где она. Мне сказали, что они поменяли смены. Медсестра (имя которой я не знаю сейчас), но кто был за компьютером, сказал, что не знает, к кому был приставлен мой муж, и у нее не было времени принести ему лед / воду. Медсестра (сидящая рядом с ней) вызвалась сделать это. Все, что я могу сказать, это то, что медперсонал Форсайта явно деморализован, потому что от их отношения воняет.

Я ставлю этому обзору только 2 звезды, потому что госпитализация и врач скорой помощи были очень хорошими. Но проблема с медперсоналом также объясняет, почему Мозес Коун недавно получил оценку A за безопасность пациентов, а Форсайт получил оценку B, поскольку для достижения высочайших стандартов безопасности пациентов требуется последовательная, непоколебимая приверженность пациентам ", - сказала Лия Биндер, президент и руководитель исполнительный директор The Leapfrog Group. "Больницы получают оценку безопасности за это достижение.

Переведено