Angela Denton-Rachel

Отзыв на Hyundai of Athens

Хотя я был очень вежливым (почему они получили 2 з...

Хотя я был очень вежливым (почему они получили 2 звезды), я был невероятно разочарован отделом обслуживания. После того, как я привез свою машину на отзыв, я не смог поехать на работу. К счастью, мой муж был на свободе и мог меня отвезти. Пока моя машина была там, они узнали, почему у меня не работает жидкость для стеклоочистителей - это был насос. Хорошие новости, все еще на гарантии. Плохая новость, запчасти не было в наличии. Нам нужно было вернуться через несколько дней - больше времени вдали от работы и для моего мужа, и для меня. Тем не менее, они написали мне о встрече на 3 дня позже, что было удобно, поэтому мы снова уехали и оставили мою машину. Нет, 45 минут спустя они позвонили мне, чтобы сказать, что у них нет детали ... ПОСЛЕ того, как они назначили встречу для замены детали. Они были извиняющимися, вежливыми, но вау, невероятно расстраивающими. Заверив меня, что деталь будет готова и я снова смогу привезти свою машину на следующий день, я сказал им, что слишком занят и назначу встречу позже. Теперь, более чем через неделю, я провел 25 минут в ожидании, оставил сообщение, которое не было возвращено, и позвонил 4 раза, чтобы узнать, прибыла ли деталь и могу ли я ее заменить. Я доволен своим Hyundai, но НЕ обслуживанием в Hyundai в Афинах. (Кстати, я в данный момент более 10 минут ждал, чтобы узнать, готова ли часть, и назначить встречу. Ой, у нас осталось 14. Слава Богу за функцию динамика.)

Переведено