Eric Johanson

Отзыв на Paradise Chevrolet Cadillac

Военные на действительной военной службе выезжали ...

Военные на действительной военной службе выезжали за пределы штата и попросили мою жену отвезти мой Sonic в Paradise Chevrolet для замены масла, пока меня не было. Я записываюсь на прием за три дня до 8:45 утра, потому что сегодня утром у нее другие встречи. Мне сказали, что замена масла занимает не более полутора часов, что на 30 минут больше, чем в любом другом представительстве в районе Темекула ... но ладно, я обычно предпочитаю, чтобы мой автомобиль обслуживался в их соответствующем представительстве, поэтому я подумал, что, может быть, это займет час, а они просто прибавляют время на всякий случай. НЕТ, моя жена ждет полтора часа и ДОЛЖНА СПРОСИТЬ, где машина. Ни общения, ни вежливости, ни уведомления, как только консультант по обслуживанию КЭТИ узнала, что будет поздно. Ей сказали, что это займет больше времени, потому что этот дилерский центр проводит «тщательный многоточечный осмотр» - сомнительное оправдание, которое является шуткой, поскольку задача была частью замены масла и должна была быть частью полуторачасовой квоты. Через ДВА ЧАСА машина готова, и КЭТИ, консультант по обслуживанию, кратко сообщает моей жене, что машина готова. Моя жена платит, и ей в основном швыряют квитанцию ​​без проверки рабочего задания, анализа или упоминания того, когда должна быть следующая услуга. Затем она узнает, что автосалон НЕ мыл машину, в отличие от любого другого автосалона в Темекуле (Ford, Mazda и Toyota все это делают). Зачем? Из-за засухи - отличный повод для вашей прибыли и снижения уровня обслуживания клиентов. То, что сейчас засуха, не означает, что мою машину не нужно мыть. Не могло быть более плохого опыта, моя единственная надежда - моя машина все еще работает, когда я прихожу домой.

Переведено