Sejal Shah Virmani

Отзыв на Frontline pest professionals

Очень плохое и апатичное обслуживание клиентов !! ...

Очень плохое и апатичное обслуживание клиентов !! Когда продавщица пришла к нам, она рекламировала, что служба борьбы с вредителями охватит все в помещении; однако, когда мы подписались на сервис, оказалось, что они не покрывают многих вредителей; таких как комары, блохи и т. д. За эту услугу взимается отдельная плата, и она не входит в стандартную услугу по борьбе с вредителями. Сервис от комаров даже не предоставляется круглый год. Так что это неправильная мошенническая реклама.
Во-вторых, технические специалисты не обладают достаточным опытом или знаниями о мерах безопасности при обслуживании. Оба раза, когда мы звонили в службу поддержки клиентов, чтобы назначить встречу, приходили разные техники; один сказал, что ребенок не может быть представлен во время службы; а во втором утверждалось, что это нормально, если рядом находится ребенок, поэтому я очень беспокоился о том, что мои дети будут рядом, пока они несут службу. Нас дезинформировали, и их технические специалисты не были последовательны.
Кроме того, когда мы звонили в службу поддержки клиентов, чтобы сообщить об этом типе услуг, менеджер был груб и даже не слушал и не помогал нам. Она прямо выгнала нас из их службы, даже если мы заранее заплатили им ежемесячную плату. ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ АПАТЕТИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ! Я бы никому их не отсылал.

Переведено