Cindy Phillips

Отзыв на Vail Marriott Mountain Resort

Прошлой осенью я забронировал две комнаты для свое...

Прошлой осенью я забронировал две комнаты для своей семьи на свадьбу. После регистрации в одной комнате на кровати лежали использованный пластырь и обертка. Персоналу поменяли кровать. Затем мы заметили, что были только капсулы кофе без кофеина. Позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить регулярно. Они никогда не приносили нам кофе в чалдах. Комнаты были 361 и 363, прямо над мусорными баками отеля. Мы не могли спать с открытыми раздвижными дверями из-за запаха. Потом в 8:00 нас разбудил отбойный молоток. Нас не предупредили о строительстве. Забронировав номера так давно и будучи участником Marriott в течение 24 лет, можно подумать, что они приложили бы некоторые усилия, чтобы переместить нас в приличный номер. После возвращения в комнату позже в тот же день, чтобы подготовиться к свадьбе, наша комната все еще не была убрана. Позвонил на стойку регистрации и попросил принести кофе на утро. По возвращении со свадьбы в комнате убрали, но залили только кофе без кофеина. При выезде в воскресенье, сегодня клерк на стойке регистрации был непрофессионально, недружелюбен и одет в потрепанный свитер. Разве они не носят униформу? Я не вернусь.

Переведено