Meg Smith

Отзыв на Wisp Resort

Худшее обслуживание клиентов! На их веб-сайте есть...

Худшее обслуживание клиентов! На их веб-сайте есть варианты покупки сноутюбинга, но после многократного ввода всей вашей истории жизни на немобильном веб-сайте он перестает работать. У них есть несколько телефонных номеров для сноутюбинга, по которым никто не отвечает - после 20 звонков и 10 звонков. Они завалили мой счет, как только я наконец дозвонился до телефонного представителя, и мне пришлось доказывать ошибку через свой банковский счет. Очереди для регистрации простираются на милю, их обслуживают всего два человека. Как только наш слот для сноутюбинга прибыл, началось обледенение, поэтому мы дважды заходили туда по дороге (короткие 10 минут езды), и нам сказали, что он все еще работает. По прибытии мы узнали, что он был отменен, и нам пришлось ждать в очереди 45 минут, чтобы вернуть деньги. Как только мы добрались до очереди, сотрудник сервисной службы сообщил нам, что мы могли просто потребовать возмещение.

Переведено