Darlene Pedigo

Отзыв на UTSW Zale Lipshy

Каждый раз, когда мы там, все так хорошо к нам отн...

Каждый раз, когда мы там, все так хорошо к нам относятся. На этот раз все было великолепно, пока моя супруга не добралась до PACU. У меня были ее зубные протезы, она меня просила, поэтому через 30 минут после того, как доктор (люблю его) пришел поговорить со мной, мне пришлось пойти и попросить ее, потому что КАЖДЫЙ раз, когда она делала операцию, она хочет, чтобы ее зубы немедленно, потому что она молодой. В связи с тем, что мы женаты, и пациентка, выходящая из наркоза и страдающая, продолжала просить меня держать ее за руку, я почувствовал, как изменилось настроение у медсестер в PACU. Довольно холодная, снисходительная, и, хотя ее переводили с ВЫСОКОЙ остроты зрения или ухода на НИЖНЮЮ, при подготовке к выписке, до / после зоны, где мониторинг - это манжета для измерения артериального давления и пульсометр, она была готова к передаче. на мою заботу. Когда он звонил с докладом, меня заставили вернуться в комнату ожидания на 15 минут, чтобы они могли ее «устроить» ???? С манжетой B / P и пульсирующим OX, и это было ПОСЛЕ того, как я помог ей повернуть ее и переместить ее в PACU, прежде чем переместить ее на ступеньку НИЖНЯЯ ОСТРОСТЬ. Пациентка и я дважды спросили, почему я не могу вернуться с ней на тренировку. ЕСЛИ вы так уверены, что семья не ходит с пациентом, который просил об этом, КТО-ТО МОГ ВЫПОЛНИЛ МЕНЯ через наружную дверь к входной двери в ТАКОЙ же комнате ожидания и заставил меня ждать в ее приемной комнате после операции. Каждый раз, когда вызывается отчет, ЕСТЬ Койка. ЭТО было бы правильным способом справиться с этим, чтобы семья встретила пациента. Этим двоим в PACU, вероятно, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО нужно оставаться там, где пациенты спят. Они были высокомерны и пренебрежительны, ВЕДУЛИ дискриминационным образом и с отвращением.
Примечательно: пока это происходило, я звонил и просил поговорить с администратором 3 раза. Во время моего ПЕРВОГО звонка мне сказали, что мне сразу перезвонят. Я спросил оба раза в другой раз, когда мне сказали, что никто не будет доступен до конца дня, и еще раз мне сказали, что человек, отвечающий на телефонный звонок, «Исполнительный помощник» не знает, кому звонить, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ??? Вы отвечаете на звонок, но у вас НЕТ номеров. Это была явная ложь. Администрация не отвечает и не на связи. По этой причине и двум PACU RNS я ставлю ему одну. Это лучшее место, но иметь ТАКОЕ неотзывчивую администрацию и чувствовать себя дискриминированным в первоначальном PACU, основанном на 26-летнем совместном браке с однополой парой, что НЕИСПРАВНО. Я чувствую, что администрация должна принести извинения (которых мы не получим) и кому-то обратиться и извиниться. Может быть, как только я уведомлю нужные агентства, и вы получите комментарии и честные отзывы о Press-Ganey, кто-то наконец-то выслушает.
ВСЕГО ЭТОГО БЫЛО ИЗБЕЖАНО, БЫЛ ЛЮБОЙ МЕНЕДЖЕР ИЛИ АДМИНИСТРАТОР ОБЫЧНЫЙ ПЕРЕЗВОНИТЬ. Очевидно, тебе все равно.
ЛЮДИ DFW, ПОЙДИТЕ В ОДНУ ИЗ ДРУГИХ ПРЕКРАСНЫХ БОЛЬНИЦ В METROPLEX, персонал отличный, но если у вас есть какие-то крошечные проблемы и вам нужен кто-то в администрации, вы можете также забыть об этом.

Переведено