Cedric Briki Отзыв на Hotel Saint James Albany
Добрый вечер и спасибо за возможность обсудить наш...
Добрый вечер и спасибо за возможность обсудить наше пребывание.
Прежде всего, хочу, чтобы вы поняли, что следующий обзор конструктивен.
Наше пребывание было для нас возможностью путешествовать с семьей и познакомить нашего младшего ребенка, 5 лет, с Парижем.
Прибыв в пятницу в полдень, наш номер еще не был готов, что мы можем себе представить, мы пошли в ресторан вашего заведения.
Мы приехали первыми, и, несмотря на это, наша еда будет подана почти через три четверти часа после нашего прибытия, когда с нами будет 5-летний ребенок.
Мы смогли попасть в нашу комнату около 14:00 и быстро поняли, что кондиционер в комнатах был неисправен, поскольку были размещены мобильные устройства.
Их работа связана с отводом горячего воздуха наружу, поэтому этот режим работы требует открытия окон, однако для нас возникают две проблемы:
первая связана с шумом окружающей среды, особенно в связи с организацией свадьбы в воскресенье вечером.
Второе - для очевидных правил безопасности, так как доступ в спальни очень легко осуществляется из окна, выходящего на террасу.
Мы попросили утюг, через 45 минут и 3 телефонных звонка мы смогли его получить.
Наше первоначальное пребывание было запланировано на две ночи, мы продлили его на дополнительную ночь, чтобы иметь приятное 4-дневное пребывание в Париже, этот запрос был сделан во время регистрации. Мы были удивлены, когда вернулись в воскресенье в конце день, чтобы увидеть, что магнитные ключи были отключены.
Мы протестировали спа, а также бассейн. Прием особенно теплый, команда очень профессиональна, аккуратна и вниманию клиентов, моя жена и мой сын сделали массаж матери и сына, а мне - сольный массаж.
В воскресенье вечером нам стало известно о подготовке к свадьбе, прямо перед окном нашей спальни, открытым по случаю проблемы с работой внутренних блоков кондиционирования воздуха, после того, как мы проинформировали портье о наших опасениях из-за шума. успокаивал, объясняя нам это в 22:30. все было бы кончено, так как гостей должны были встретить в комнате в подвале, мы поняли, что это не так, так как в полночь 30 мы все еще были разбужены криками радости, на этот раз мы не держим это против невесты жениха и их гостей до сих пор мы дважды пытались с вашей службой регистрации разместить нас в другой комнате - открытой или наверху.
Во время выезда мы, к счастью, выявили это неудобство, минимальный коммерческий жест предоставил нам до 20% скидки на знаменитую дополнительную ночь с воскресенья на понедельник.
Я не скрываю, что, придя в ваше заведение, мы ожидали немного более высокого уровня обслуживания, учитывая ваше местоположение, качество услуг, предлагаемых на бумаге, но, к сожалению, в номерах не хватает обслуживания, даже если только «на уровне санитарии». стыки в ваннах из плесени и селитры, которые для нас явные признаки отсутствия ухода.
Мы надеемся, что наши комментарии и критика могут улучшить условия проживания ваших следующих жильцов, мистера и миссис Розенгрен.
Комментарии: