NathanandKaren Slater

Отзыв на Ignite Payments | First Data

НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ С ПЕРВЫМИ ДАННЫМИ

НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ С ПЕРВЫМИ ДАННЫМИ

Какой ужасный опыт пытаться отменить контракт без штрафных санкций, хотя это законное право, основанное на Кодексе поведения Канады - First Data, кажется, думает, что они выше закона! Много-много неприятных телефонных звонков позже, и я не знаю, куда ... они не предоставят своему аффилированному лицу (First Data Global Leasing) документацию, подтверждающую, что мы были в рамках нашего законного права на отмену без штрафных санкций. И люди в компании, которые должны помогать в этом вопросе, похоже, отказываются - они оставляют это на усмотрение младших представителей службы поддержки клиентов, которые понятия не имеют, как мне объяснить, почему First Data не обязана соблюдать закон или передает вам автоматизированный телефонная система, которая никуда вас не доставит! Они могут только извиниться и сказать, что ничего не могут сделать.

БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ - Канадский кодекс поведения гласит, что «Продавцам разрешается отменять свои контракты без штрафных санкций после введения новой комиссии, повышения комиссии или когда снижение применимых комиссий за обмен не передается продавцу». «У продавцов есть 90 дней с даты получения уведомления о новом повышении комиссии или увеличения комиссии, чтобы отменить контракт без штрафных санкций».
«В рамках этого права с торговцев не могут быть наложены штрафы за любые связанные контракты на оказание услуг с поставщиками платежных услуг, такие как аренда терминалов или сторонняя обработка платежей».

Первые документально подтвержденные данные о том, что мы сказали им, что «причина отмены» заключалась в том, что мы сменили поставщика услуг и поэтому не будем помогать с отменой аренды нашего терминала без штрафных санкций. Мы не знали, что должны были разместить для них Канадский кодекс поведения во время отмены. Разве это не смешно ?? Любой уважаемый бизнес будет помогать своим клиентам на основании их ЗАКОННЫХ ПРАВ - они должны быть ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ, чтобы они проверяли, были ли мы в пределах наших прав отменить и действовать соответствующим образом.

Переведено