Kyle Redford

Отзыв на Training Strategies Ltd

ОК, ребята, слушайте ..

ОК, ребята, слушайте ..

TSL Office управляет всеми приложениями, но у них есть сеансы, запущенные в разных местах по всей стране.

Советую прочитать это небольшое руководство и делать заметки.

Во-первых, выберите место, которое подходит для поездок на работу или где есть доступное жилье, так как перед прохождением курса по бейджу SIA вам нужно будет пройти уровень 2 NVQ в отделе обслуживания клиентов.

Курс длится примерно 6,5 недель, в зависимости от того, как ваша группа может прогрессировать.
4 недели будут потрачены на выполнение сеансов обслуживания клиентов, затем 2–2,5 недели на сам курс по бейджу SIA.

Вылечив часть обслуживания клиентов, вы получите тесты, и вам придется пройти их, чтобы перейти к разделу SIA курса. Если вы не знакомы с принципами обслуживания клиентов, рекомендуется посмотреть несколько видеороликов на YouTube и почитать онлайн, однако во время занятий вас очень хорошо поддерживают и направляют наставники.

В разделе SIA есть письменный элемент, за которым следует тест, который сопровождается путеводителем. ПРОЧИТАЙТЕ !! И ознакомьтесь с материалом. Не пугайтесь его размера, так как вам не нужно запоминать всю книгу, чтобы пройти, однако вся информация внутри нее сделает вас более эффективным смотрителем двери.

После того, как письменные и тестовые элементы сессий SIA ​​будут завершены, вы начнете практиковать элементы физического вмешательства в рамках курса. Вы пройдете через несколько сценариев и столкнетесь с реалистичными изображениями проблем, с которыми вам, возможно, придется столкнуться на работе.
Наберитесь терпения и продолжайте попытки, поскольку зачастую это может показаться проще, чем есть на самом деле.
Это закончится тем, что вы будете протестированы в имитационных сценариях, где от вас ожидается выполнение действий в соответствии со стандартами SIA. Вы будете играть несколько ролей в сценариях и должны быть готовы слушать и сотрудничать.

DO s-

Высыпайтесь прилично. Усталому мозгу трудно учиться, и временами есть что усвоить.

Сообщите своему репетитору, если у вас есть трудности с обучением, и он может организовать для вас адекватную поддержку и совет.

Носите удобную одежду во время физических упражнений.

Планируйте поездку и парковку заранее, нет ничего хуже, чем отставать из-за того, что кто-то плохо держит время.

НЕ С-

Не думайте, что этот курс не является профессиональным, все тесты и документы проходят модерацию, и из-за ошибок вам не удастся получить значок SIA.

Не стоит слишком комфортно болтать во время урока, репетиторы расслаблены, но у них есть график, над которым нужно работать, и, если их заставят, они станут более суровыми, если группа не продвинется достаточно быстро из-за болтовни и отвлекающих факторов.

Не вносите на занятия религию или политику, стандарты устанавливаются SIA и соответствующими органами образования.

Не думайте, что учителя просто позволят вам пройти, хотя хорошо известно, что существуют подозрительные режимы обучения SIA, которые гарантировали проходные баллы, в данном случае дело обстоит не так.

ПОСЛЕ КУРСА

Убедитесь, что у TSL есть ваши правильные данные, пока не получите квитанцию ​​о вашей квалификации SIA. Вам нужно будет настроить приложение SIA и связаться с TSL, чтобы получить БИЗНЕС-ССЫЛКУ, которая является маркером в вашем онлайн-профиле, чтобы указать, что TSL обрабатывает оплату вашего приложения.

Примечание: просто наличие бизнес-маркера в вашем онлайн-аккаунте SIA не запустит процесс подачи заявки на значок, вам все равно нужно будет пройти этапы подачи заявки, а также остановить и раздел оплаты.

Переведено