Spencer Hale

Отзыв на Bonaventure Resort and Spa

Очень ужасное обслуживание! Очень плохо, особенно ...

Очень ужасное обслуживание! Очень плохо, особенно на стойке регистрации. Во-первых, мы не можем зарегистрироваться до 9 вечера или после 9 вечера. Мы приехали в 14:00, и я понимаю, что время еще не пришло. Мы вернулись к стойке регистрации в 15:00 и спросили время регистрации, и молодая леди сказала, что около 16:00? и я спросил, есть ли у этой проблемы точное время, и она ответила тем же ответом около 16:00. Мы ждали в вестибюле и подошли к стойке регистрации в 16:30, и они сказали, что перезвонят нам, когда комната будет готова, мы сидим в вестибюле напротив их стола, и мы этого не сделали. слышать хоть что-нибудь. Мы начинаем звонить кому-то еще в отеле, чтобы получить помощь, так как уже 19:00, мы все еще ждем, но в любом случае мы не успели зарегистрироваться до 21:00. Итак, наконец, я смог зайти в свою комнату, но, к сожалению, интернета нет, я звонил несколько раз в течение двух дней и не получал никакой помощи или обновлений до конца второго вечера, чтобы сказать мне, что они не могут это исправить. Я попросила зубную пасту и не смогла выполнить ни то, ни другое. Я даже не попыталась сделать последующие меры. И затем я искал пакет, который я должен ждать 40 минут, чтобы посмотреть, есть ли он у них или нет. Но я познакомился с двумя молодыми людьми, которые мне очень помогли: это Эндрю из стойки регистрации и черный молодой джентльмен из бара. И, к сожалению, у нас осталось еще 10 дней, чтобы остаться здесь.

Переведено