Steven Mills

Отзыв на Columbus / Worthington Air

Мы попросили CWA выполнить две установки воздухооб...

Мы попросили CWA выполнить две установки воздухообрабатывающих устройств вместе с новыми воздуховодами, работа прошла довольно гладко. Попытки побудить их продолжить работу по любой другой нашей работе были не чем иным, как разочарованием. Я писал по электронной почте / говорил с Брайаном Рензи в трех разных случаях по поводу оценок, которые никогда не появляются, но когда вы говорите по телефону, он всегда «в пути». Имейте в виду, что это оценки того, что они потрудились прийти к нам домой и на самом деле это сделать, и по какой-то причине ничего никогда не появлялось. У нас также были проблемы с использованием их программы обслуживания. Если вы позвоните в нерабочее время, вы получите службу автоответчика, которая затем должна выследить техника. После того, как они однажды утром провели зимнюю инспекцию, мы в тот вечер остались без тепла, с двумя детьми, на улице намного ниже нуля, и только после того, как мы дважды перезвонили, прежде чем технический специалист наконец позвонил нам через несколько часов после нашего первого звонка - все потому, что техник, который проверял в то утро не включили газ снова, что, конечно же, пришлось устранять с помощью технических средств связи по телефону, вместо того, чтобы они действительно выходили и исправляли свою ошибку.

Переведено