cynthia specht

Отзыв на Ghent Marriott Hotel

Удобное расположение и прекрасное обслуживание на ...

Удобное расположение и прекрасное обслуживание на стойке регистрации. Накануне нашего визита служба поддержки связалась с нами, чтобы забронировать столик на ужин и подобрать машину. Это было отличное обслуживание клиентов, и мне это очень понравилось. Однако было несколько других вещей, которые помешали мне дать 5-звездочный обзор. Во-первых, отсутствие мини-бара в номере было неожиданным и неудобным. Покупать полуночные закуски, кофе, воду и т. Д. В вестибюле было неудобно, неожиданно и неприятно. Никакой бесплатной воды и кофе в номерах не разочаровало. Уборка могла быть лучше. Возвращение в нашу комнату и обнаружение грязного стакана с апельсиновым соком, все еще в нем, действительно лишило удовольствия возвращаться в нашу комнату после дневного тура. Кроме того, пульт от телевизора нуждался в новых батареях, и он был включен на том же замороженном экране, что и при выходе из отеля в тот день, ожидая, что уборка заметит, что он не работает, и исправит, пока нас не было. Больше всего разочаровало то, что завтрак в номер был плохим. Просто и понятно, яйца, бекон и сосиски были действительно холодными, выпечка была твердой, яйца были жидкими и водянистыми, просто неприятными во всем. Может быть, это были просто напряженные выходные, и у нас была нехватка персонала, не знаю. Хочу добавить, что стойка регистрации быстро нашла рабочий пульт, когда я попросил о помощи. В общем, невероятное расположение, хорошая стойка регистрации, но другие вещи, например, обслуживание номеров, уборка, мини-бар, можно было бы улучшить.

Переведено