Elizabeth Gregg

Отзыв на Sears Holding Company

Обслуживание клиентов Sears настолько плохое, что ...

Обслуживание клиентов Sears настолько плохое, что я больше не буду покупать у них. В нашем холодильнике, который все еще находится на гарантии, неисправен компрессор и битый льдогенератор. После недели без холодильника техник наконец прибыл в 17:00 во вторник. На следующее утро машина по-прежнему не подходила по температуре и дребезжала. Я позвонил в службу поддержки, и тут все стало плохо. Этот человек назвал меня сэром, и я поправил его. Затем, после того как я сказала ему, что мой партнер справился с ситуацией, он попросил номер телефона моего мужа. Я не замужем за мужчиной. Чувствуя себя невероятно оскорбленным, я попросил его начальника. Затем он повесил трубку. Позже днем, все еще расстроенный, я попытался позвонить в компанию и пожаловаться на колл-центр. Затем женщина из CORPORATE повесила трубку после лая, что жалобы поступают в отдел рассмотрения жалоб, который находится в колл-центре. Как колл-центр может отвечать за обработку моей жалобы на них? Ужасно.

Переведено