Pamela Crawford

Отзыв на Dick Hannah Volkswagen

Сотрудники службы поддержки были очень знающими, д...

Сотрудники службы поддержки были очень знающими, дружелюбными и вежливыми. Райан, мой технический специалист, поддерживал со мной связь на протяжении всего процесса с помощью текстовых сообщений, чтобы сообщать мне обновленную информацию о статусе обслуживания и о том, что было необходимо. Райан и Хизер сделали все возможное, купив аксессуар, которого у них не было, в другом месте, что спасло меня от поездки. Я покинул автосалон, чувствуя себя очень уверенным в том, что я выполнил рекомендованное техническое обслуживание моего автомобиля в соответствии с графиком. Такой уровень обслуживания убедил меня в том, что я не могу взять свой автомобиль для обслуживания в другом месте. Кроме того, во время COVID было приятно видеть, как персонал вытирает салон и зоны ожидания. Все сотрудники, которые проходили мимо меня, пока я ждал, останавливались, чтобы убедиться, что мне помогают, и спрашивали, нужно ли мне что-нибудь ... не оставляя у меня никаких сомнений в том, где я куплю свой следующий автомобиль.

Переведено