Soams Shifflett

Отзыв на American Honda Motor Company, ...

Недавно я купил Honda Civic 08, на которую, как мн...

Недавно я купил Honda Civic 08, на которую, как мне сказали, истек гарантийный срок отзыва краски. Местный дилер Lucas Honda посоветовал нам пойти в определенную мастерскую по ремонту лакокрасочного покрытия, которую они используют, чтобы получить оценку, и что они затем представят Honda District Recall Mgr, чтобы узнать, выполнит ли он отзыв моего автомобиля, хотя система отзыва Honda указала это не находился под гарантийной защитой.
Я третий владелец, который недавно приобрел автомобиль у предыдущего владельца. Я знал об отзыве из-за дефектного нанесения краски на автомобили Honda, когда Honda сократила процесс покраски, чтобы избежать штрафов EPA. Правильный процесс покраски был существенно нарушен, чтобы избежать дальнейших штрафов. Это означало бизнес-решение неправильно покрасить автомобили, чтобы избежать штрафов. Я понятия не имею, были ли предыдущие владельцы уведомлены об отзыве краски, хотя на крыше и багажнике автомобиля видно, что это было так в течение некоторого времени. Могу только предположить, что это не так. Все, что я знаю, это то, что автомобиль имел право на перекраску в рамках отзыва, и я полагаю, что Honda рассчитывает на пропущенные уведомления клиентов, чтобы сэкономить им часть расходов на отзыв и головную боль. Представитель сервисной службы дилера сказал мне, что районный менеджер по отзыву Honda отказывает в покраске моего автомобиля в рамках программы отзыва. Пораженные участки явно не были окрашены до нужной толщины (было снято показание в мил, которое убедительно показывает, что краска была окрашена неправильно). Раньше я покупал у Honda два автомобиля, но из-за того, что они не добросовестно решили проблему с краской, которую они создали, я не смогу рассматривать их продукцию в будущем. Интересно, сколько других Honda надеется пропустить уведомление об отзыве краски, чтобы они могли сэкономить деньги, не исправив проблему, которую они создали ... Это явно проблема, которая была на машине в течение некоторого времени, но по какой-то причине (которая, как я полагаю, был недостаток уведомления) не позаботились, хотя он несколько раз был у дилеров Honda для обслуживания, и они никогда не рассказывали предыдущим владельцам о проблеме отзыва краски.

Переведено