Cnh Test

Отзыв на Ni (national instruments)

Я был клиентом NI в течение 20 лет и купил тонну п...

Я был клиентом NI в течение 20 лет и купил тонну продукции. Одна проблема с NI - это отдел RMA.

Я недавно разместил заказ на NI-9202. Я щелкнул изображение (номер модели и изображение соответствовали тому, что мне было нужно) устройства, добавил его в корзину и купил.

Как только продукт был получен, мы заметили, что разъем не тот, который нам нужен. Есть 2 модели с одинаковым номером модели. Некоторые платы с таким же номером модели имеют несовместимые разъемы.

Я связался с NI, чтобы получить RMA и разместить новый заказ на правильную модель. Если я не ошибаюсь при возврате, политика заключалась в том, что если продукт не работал для приложения, вы могли вернуть его в течение 30 дней для получения кредита для покупки чего-то другого. Эта политика была разумным балансом.

В этом случае у меня есть 2 платы в запечатанных упаковках, которые они хотят обменять на 500 долларов. По крайней мере, политика возврата должна быть гибкой, как указано на веб-сайте. Если возникнет ситуация с отказом от комиссии за обмен, это будет именно так.

Агент Кевин Вильялта не отступил бы от этой политики, даже когда я объяснил, что они запечатаны.

Хорошая компания, которой следует избегать по этой причине.

Переведено