Dianne Lombard

Отзыв на Safeguards Student Agencies

Как сотрудник Корнельского университета я искал вн...

Как сотрудник Корнельского университета я искал внутренний вариант, чтобы отдать несколько скатертей нашего отдела в химчистку для предстоящего мероприятия. Я связался со студенческими агентствами и узнал, что могу доставить их прямо в Колледжтауне и взять на себя оплату отдела, что было идеально. Скатерти были готовы через несколько дней, но когда я пошел их забрать, то заметил, что белые буквы на красных скатертях стали розовыми. Я упомянул об этом человеку на стойке регистрации, у которого я забирал их, но она не предложила ничего в качестве объяснения или решения, и, предполагая, что она не работала напрямую с химчисткой, я решил, что протяну руку моему контакту в студенческих агентствах по электронной почте. Я сделал это с фотографиями и получил немедленный ответ с извинениями и отправил свое сообщение менеджеру отдела химчистки. Нет ответа. Через несколько недель мой контактный агент зарегистрировался, чтобы узнать, получил ли я ответ и до сих пор не получил. Я даю 2 звезды, потому что женщина, с которой я общался до и после меня, пользуясь услугами химчистки, была замечательной и информативной. Последующие действия в отношении повреждений, нанесенных скатертям на наших мероприятиях непосредственно в результате химической чистки, не проводились. Теперь у нас есть 3 тускло выглядящих скатерти, которые мне нужно заменить без необходимости. Я ждал несколько месяцев ответа и некоторых исправлений, но, очевидно, обслуживание клиентов не является приоритетом.

Переведено